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    (海信 售后)中山海信电视机维修服务电话及故障解决方法
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(海信 售后)中山海信电视机维修服务电话及故障解决方法
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(海信 售后)中山海信电视机维修服务电话及故障解决方法(400-666-1443),

(海信 售后)中山海信电视机维修服务电话及故障解决方法

一、海信电视机使用常见故障

海信电视机在使用的过程中会出现各不相同的故障,下面就罗列出海信电视机一般会出现的一些故障。

、自动搜台搜一下即跳掉,回到无字符的光栅状;打开内部菜单,逐项记录所有数据,更换存储器C,然后再打开内部菜单,将原始数据重写入新的存储器内,按“跳台”键退出内部菜单,再调整用户菜单后,即可重新搜台;

、自动搜台能收到节目号能上升,但搜完后又不存台,尤其是在使用有线电视时更为明显;

节目号能上升,说明AFC、行同步信号正常,拆开机器看储器的七脚是否接地,如未接地,将储器七脚接地即可,如已接地的更换存储器;?

、场频不稳,呈慢慢向下移动状;此类现象一般认为故障是在场部分,打开内部菜单抄下原始数据。更换存储器后抄入原数据即可;

、三无,指示灯不亮;估计是配件的问题;

、图像缩小,且时大时小;测量主电压在-V之间波动,检测Q、D、R及光耦均正常,后测到C漏电,更换后机器正常。

、图像扩大;怀疑故障在电源电压取样电路,更换电阻后正常。

、开机指示灯亮,按节目键后无高压上来的声响,指示灯一闪一闪,始终无光栅出现,测主电压正常,行推动管饱和导通。开机后按节目键有反应,说明CPU工作正常。怀疑行反馈信号有问题。

、开机时开关按下去立即弹出,不能开机脱开行电路后,能开机说明故障在行电路。故拔去偏转线圈插头,接上行电路再开机,发现能开起来,怀疑行偏线圈短路。

、图像呈底片状,画面四周沿屏幕边有一圈白框,中间呈白色“十”字型,像一个“田字”型,这是机器内部菜单中的图像测试符,故怀疑问题出在存储器中数据丢失。

中山海信电视机售后维修服务中心;

海信品牌很优质,用的时间久了难免会出现一些小故障,但是哪些故障是自己可以搞定的,而哪些故障又是必须要找专业师傅去维修呢,要做这个判断并不难,了解一些海信电视故障常识即可。

二、海信电视机有声音没图像

、在打开电视后,只有杂音没有图像,很可能是高频头、中放出了问题。按照海信电视机的工作原理,这种原因导致有声音没图像,显像管是可以显示出机器设置菜单,有音、视频接口的,可以播放外接的音视频信号。

、有正常的电视节目的声音,没有画面。这说明高频、中频和伴音电路是在正常的工作状态,没有什么行输出电路没有短路性的故障。如果屏幕可以显示电视机设置菜单,那这种问题是很可能因为伴音分离到视放这一段。

、声音正常,没有屏幕菜单。这样的话可以把电视的亮度和对比度开大,留意屏幕的状况,然后关掉电视机。假如在关掉的那一瞬间看到屏幕上有亮光一闪的现象,并带有轻微的放电声,可以确定显像管没问题。这时就要看显像管灯丝是否有亮。

、如果是带有遥控的电视机,由于CPU芯片出现故障,导致亮度失控而失去图像也是有可能的。

三、海信电视机维修注意事项

、在接修前先搞清楚故障电视机的故障状态是非常必要的。不管是给顾客维修还是给亲戚朋友维修,这个都是应该考虑的,避免被误会是自己弄烂的;

、如何在接修时弄清故障电视机的故障状态?

()问具体故障现象,发生故障的过程,是突然发生的还是逐渐发生的,现在是什么状态,问清这些有助于分析故障原因。

()问彩电是否打开处理过,是否找别人修过,问清这些可让你确定是否可以当着机主的面将电视机通电观察。要弄清故障电视的故障状态,*是能当着机主的面,先将电视通电观察,然后打开机壳再仔细观察。

()对“三无”的电视,打开机壳后要注意观察一下显像管管径是否有问题,可以用手轻掰几下,因为有的断裂的管径会被偏转线圈固定住看不出来,站长以前就遇到过这样的问题。还要看电路板是否有明显的折断、大面积烧焦等严重故障现象。

()对高处坠落或因雷电、电网电压升高这样的原因造成的故障尤其更要仔细观察,观察了元件面还要观察布线面。

()有的故障现象是可以闻出来的,比如电解电容爆裂了,会有一种油味,高压包打火烧穿了外壳,会有一种焦糊味,等等。

 

 

四、海信售后服务承诺:

()中山海信电视维修严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。

()中山海信电视维修严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。

()海信液晶电视维修服务热线小时有人值班,小时内做出回应。海信液晶电视维修电话维修人员及前台节假日和周六日不休息,保证用户随叫随到;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。

()收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。

()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。

()经中山海信电视维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我单位负责返修。

()客户在我中心维修过机器,可凭收费单及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费待遇。

()中山海信电视售后建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

报修流程

五、报修流程:

.拨打中山海信电视售后电话;.登记故障,预约维修时间;.技术人员准时上门维修;.电视机故障现象检查;.按照故障确定维修费用;.维修排除故障;.填写维修凭单;.提供保修和客户反馈。



(海信 售后)中山海信电视机维修服务电话及故障解决方法报修电话:400-6661443。
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